Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6143 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di ak6143, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
ak6143 Rangka Undang-Undang ak6143 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan dasar. Ejen kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Borang Aduan Rasmi Failkan aduan formal melalui borang dalam akaun anda. Setiap kes akan diberi nombor rujukan dan diproses oleh pasukan penyelesaian aduan kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak6143 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengurusan akaun, dari penyimpanan maklumat hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, direka untuk melindungi privasi anda sepenuhnya…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan aktiviti luar biasa secara automatik dan akan memberitahu anda melalui e-mel…

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam…

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan lazim berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun ak6143 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak mendapat salinan data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis ke e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh mandatori ini tamat, semua rekod peribadi anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Jika anda mendapati data yang kami simpan adalah tidak tepat, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan dan membetulkan maklumat tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa terma baharu. Hubungi pasukan kami dan kami akan membantu proses penutupan akaun anda.